Kapazitätsmanagement
Was fordert dieses Control?
Kapazitätsmanagement unter A.8.6 der ISO 27001:2022 bedeutet, dass Unternehmen sicherstellen müssen, dass ihre IT-Infrastruktur den aktuellen und zukünftigen Anforderungen gerecht wird. Dies umfasst die Überwachung und Planung der Ressourcen wie Server, Netzwerke und Speicher, um Engpässe zu vermeiden und den kontinuierlichen Betrieb zu gewährleisten. IT-Leiter müssen Prozesse implementieren, die das Monitoring und die Analyse von Leistungsdaten ermöglichen, um rechtzeitig auf Kapazitätsengpässe zu reagieren. Kopexa unterstützt Dich dabei mit automatischen Gap-Analysen und einem Dashboard, das den Umsetzungsfortschritt pro Control zeigt, sodass Du immer den Überblick hast.
Cross-Standard Mapping
Eine Maßnahme — mehrere Standards gleichzeitig erfüllt
| Standard | Control-ID | Titel | Relevanz | Vergleich |
|---|---|---|---|---|
| BSI IT-Grundschutz | OPS.1.1.1 | Allgemeiner IT-Betrieb | Teilweise | Vergleich |
Warum ist das wichtig?
Ohne effektives Kapazitätsmanagement können Unternehmen mit überlasteten Systemen, Ausfallzeiten und einem schlechten Kundenservice konfrontiert werden. Dies kann zu finanziellen Verlusten und einem Imageschaden führen. Zudem können regulatorische Folgen wie Bußgelder drohen, insbesondere wenn ISO 27001-Vorgaben oder der BSI IT-Grundschutz nicht eingehalten werden. Da A.8.6 auch Aspekte des BSI IT-Grundschutz OPS.1.1.1 abdeckt, bietet eine Umsetzung dieser Kontrolle einen doppelten Nutzen — Du erfüllst gleichzeitig Anforderungen aus mehreren Standards und sparst Zeit und Ressourcen.
Was der Auditor sehen will
- 1
Dokumentierte Kapazitätsplanungsrichtlinie
Auditoren erwarten eine Richtlinie, die klar beschreibt, wie Kapazitäten überwacht und geplant werden. Sie sollte versioniert und zugänglich sein.
- 2
Nachweis der Ressourcenüberwachung
Belege über die regelmäßige Überwachung der IT-Ressourcen, etwa durch Monitoring-Reports oder Dashboard-Ansichten, sind erforderlich.
- 3
Kapazitätsprognosen und -berichte
Dokumentierte Prognosen und Berichte, die zukünftige Kapazitätsanforderungen analysieren und Lösungen zur Deckung dieser Anforderungen bieten.
- 4
Maßnahmenprotokollierung
Auditoren wollen sehen, dass Maßnahmen bei Kapazitätsengpässen erfasst wurden, inklusive Verantwortlicher und Deadlines.
Praxis-Tipps zur Umsetzung
Erstelle eine umfassende Kapazitätsrichtlinie
Beginne mit einem Policy-Template, das klare Verantwortlichkeiten und Prozesse zur Überwachung und Planung der IT-Ressourcen definiert. Nutze Tools wie Confluence, um die Dokumentation zentral zu verwalten.
Nutze automatisiertes Monitoring
Setze Monitoring-Tools wie Nagios oder Zabbix ein, um Echtzeitdaten zu sammeln und zu analysieren. Dies hilft, Engpässe frühzeitig zu erkennen und zu beheben.
Plane regelmäßige Kapazitätsaudits
Führe halbjährliche Audits durch, um die Effektivität der Kapazitätsplanung zu überprüfen. Nutze Kopexa, um Audit-Trails zu verwalten und Dokumentation zentral zu speichern.
Verknüpfe IT-Assets mit Kapazitätsdaten
Implementiere eine Integration mit AWS oder Azure, um Kapazitätsdaten direkt mit Deinen IT-Assets zu verknüpfen und so genauere Prognosen zu erstellen.
Häufige Fehler
Fehlende Dokumentation der Kapazitätsrichtlinie
Ohne eine klare und dokumentierte Richtlinie fehlt es an Transparenz und Nachvollziehbarkeit. Sorge dafür, dass alle Beteiligten Zugang zur aktuellen Version haben.
Unzureichendes Monitoring
Verlassen auf manuelle Überwachung kann zu verpassten Engpässen führen. Setze automatisierte Monitoring-Tools ein, um kontinuierliche Daten zu erhalten.
Keine Rückkopplungsschleifen
Ohne regelmäßige Überprüfung der Kapazitätsplanung werden Probleme nicht frühzeitig erkannt. Implementiere Feedback-Prozesse, um Anpassungen vornehmen zu können.
Häufig gestellte Fragen
Nutze eine Kombination aus Richtlinien, automatisierten Monitoring-Tools und regelmäßigen Audits. Kopexa hilft Dir, Maßnahmen zu tracken und zu dokumentieren.
Tools wie Nagios, Zabbix und die Integration mit AWS oder Azure sind ideal für Monitoring und Kapazitätsprognosen. Kopexa bietet zudem ein Dashboard für den Umsetzungsfortschritt.
Auditoren erwarten dokumentierte Richtlinien, Monitoring-Berichte und eine klare Protokollierung von Maßnahmen bei Engpässen. Mit Kopexa kannst Du diese Dokumentation zentral verwalten.
Häufig fehlen dokumentierte Richtlinien und automatisiertes Monitoring. Vermeide diese, indem Du klare Prozesse und Tools implementierst.
Kopexa bietet automatische Gap-Analysen, Maßnahmen-Tracking und ein zentrales Dokumentenmanagement, um die Umsetzung effektiv und effizient zu gestalten.
Control A.8.6 effizient umsetzen
Nutze die Vorteile der Cross-Framework-Mapping von Kopexa und erfülle gleichzeitig mehrere Standards.